Política de reembolso

Si el derecho de desistimiento es ejercido por usted de acuerdo con las condiciones anteriores, El Vendedor debe reembolsar las sumas pagadas por el cliente a más tardar 30 días de su decisión de ejercer el derecho de desistimiento, pero con la condición de que en el mismo plazo el producto haya sido devuelto y verificado por el personal de Piroparty.

El Vendedor utilizará el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial para el nuevo crédito, a menos que usted pida explícitamente al Vendedor que utilice un medio diferente y lo consienta. Si el pedido se ha pagado a través de PayPal, el reembolso estará en la tarjeta o en la cuenta utilizada para el pago, mientras que si el pedido se ha pagado con tarjeta de crédito, el reembolso se realizará en la tarjeta utilizada para el pago (no puedes usar otra tarjeta para el reembolso). Si el pedido ha sido pagado por transferencia bancaria, el reembolso se realizará mediante transferencia bancaria: póngase en contacto con info@piroparty.it por correo electrónico para informarnos del IBAN en el que realizar la transferencia.

El vendedor procesa las devoluciones en una semana laborable aproximadamente. Los tiempos de reembolso de la tarjeta o las cuentas corrientes dependen directamente de los bancos, que generalmente tardan alrededor de 2/3 días hábiles para el crédito. En caso de devolución, el Vendedor le reembolsará todos los demás gastos, excluyendo los gastos de envío a cargo del comprador (y excepto los costos adicionales que surjan de su posible elección de utilizar un método de entrega diferente o más caro que el tipo de entrega estándar ofrecido por el Vendedor). Para la devolución, el cliente puede optar por regresar con su propio servicio de mensajería (en este caso, cualquier pérdida o daño en el paquete y, por lo tanto, el objeto será responsabilidad total del cliente) o confiando en nuestro servicio de mensajería. En este segundo caso será la propia Piroparty la que se ponga en contacto con el mensajero para solicitar la recogida en el domicilio del cliente. El coste, en este caso, es de 9 € y en todos los casos no incluye los materiales de embalaje, que deben ser encontrados directamente por el cliente.

El único caso en el que el cliente tiene derecho a la devolución del precio, Los gastos de envío y los gastos de devolución son para la devolución de los productos defectuosos o productos entregados que no corresponden al pedido realizado por el cliente o en caso de daños a los mismos debido a los errores de transporte o envío por parte del vendedor, aunque, como se ha mencionado anteriormente, El personal de Piroparty siempre se asegurará de enviar los productos correspondientes a la elección realizada a través del sitio web y que están libres de defectos, arañazos y fallas en general. En caso de devolución de los productos enumerados anteriormente, Piroparty asumirá los gastos de transporte para la devolución de los productos.

La devolución se puede solicitar dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los artículos. Si es posible, cierre los artículos que se devolverán en la misma caja utilizada para nuestro envío, si no es posible, recomendamos que la devolución esté bien embalada y protegida para un asunto seguro. Si elige nuestro servicio de mensajería, ya tendrá la etiqueta preimpresa con nuestros detalles para el envío y la referencia del cliente.